Depois de ter sido identificado “um lapso” no processo de fabrico da placa ELDSLÅGA, nomeadamente “um injetor inadequado num dos bicos da placa que resulta na emissão de níveis de monóxido de carbono (CO) acima dos requisitos da União Europeia (UE)”, o IKEA apela aos clientes que tenham comprado um exemplar antes de 1 de janeiro de 2018 que entrem em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente(800 20 30 20).
Como medida de precaução, explica o comunicado enviado às redações, os clientes devem, antes da visita técnica de reparação, suspender a utilização do bico do canto superior direito.
No entanto, a “utilização dos restantes bicos é segura”.
A marca assegura ainda que não há “informação sobre incidentes associados a esta situação” e que “a investigação, conduzida por entidades independentes, demonstra que o risco de efeitos para a saúde é reduzido e que não existe risco elevado de incêndio ou explosão”.
O serviço de reparação é gratuito e dispensa o talão de compra.
Identificado “um lapso” no processo de fabrico daplaca ELDSLÅGA© Ikea
Fonte: NM
